Ständer gebrochen!!!

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von 2007alf.s » 17.09.2016, 20:21

Das ist wirklich verdammt ärgerlich.
Dabei wurde ja am Hauptständer bereits irgendetwas überarbeitet da beim Händler jetzt der Hinweis im Bestellkatalog war das es nur noch eine Variante gibt bei welcher zwei Buchsen und eine Welle mit einem größeren Durchmesser mitbestellt werden müssen.
Aber vielleicht ist es dann mit dieser Variante vorbei.

von Chris84 » 17.09.2016, 14:51

Hallo Freunde,

nun ist es mir auch zum zweiten mal passiert.

Ich kann echt nicht nachvollziehen wie Quadro ein Teil weiter verwendet, welches offensichtlich nicht für das Gewicht der Maschine ausgelegt ist. Zufall kann es jedenfalls nicht, dass der Ständer immer wieder an der gleichen Stelle bricht.
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Am Montag gleich die WS ... :mad:
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von bertoni » 17.08.2016, 11:25

Hallo 2007alf.s,

das ist exakt die gleiche Stelle, an der der Ständer meines 350S gebrochen war - allerdings kurz vor Ablauf der 24-Monate-Frist und daher auch problemlos ersetzt wurde.

CU
bertoni

von MaHei » 16.08.2016, 19:10

Günter die Antwort von MSA wird dann sein das denen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt aber dein Ansprechpartner der Händler ist. Das scheint ne Standardantwort zu sein, das hab ich auch oft genug durch...

von 2007alf.s » 16.08.2016, 18:09

Hallo Günter,
da hast du mein volles Mitleid und ich wünsch dir das es schnell eine Klärung gibt.
Ich hab mir erstmal vom Händler einen neuen bestellen lassen und meinen Ständer selbst ausgebaut da ich noch weiter rumfahren möchte.
Die Kulanzanfrage können die dann machen wenn meiner zum Anbau des neuen Ständers in der Werkstatt steht.

von el-guentero » 16.08.2016, 17:47

Update:
Mein Roller steht jetzt seit 1,5 Wochen beim Händler. MSA will nicht so ohne weiteres den Ständer tauschen, evtl. soll er eingesandt werden, dann würde eine Entscheidung fallen. Also bisher nicht passiert, außer das ich Urlaub habe, das schönste Wetter ist und ich keinen Roller haben :-(. Händer und MSA sind weiter in der Diskussion, ich habe nochmal MSA angeschrieben.

LG
Günter

von el-guentero » 15.08.2016, 08:34

Hallo Alf,

den Roller habe ich schon seit 2012, der Ständer war aber letztes Jahr schon mal gebrochen und damals musste ich nur die Arbeitszeit zahlen . der neue hat genau vor 1 Jahr und 7 Tagen gehalten :(
Günter

von 2007alf.s » 14.08.2016, 15:48

Hallo el-guentero,
Danke dir.
Drück dir auch die Daumen.
Wie lange bist du raus aus der Garantie.?

von 2007alf.s » 14.08.2016, 15:45

Hallo Mahei,
Vielen Dank.

von el-guentero » 14.08.2016, 09:53

Ich drücke ebenfalls die Daumen. Meiner steht seit 1 Woche beim Händler mit dem gleichen Problem, Freitag sollte der Roller eigentlich fertig sein. Aber man hatte noch keine Rückmeldung von MSA. MSA hat sich bei mir per mail geantwortet, das man die Kundenzufriedenheit sehr wichtig nimmt der Händler aber mein Ansprechpartner ist ......

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