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Verfasst: 15.08.2016, 08:34
von el-guentero
Hallo Alf,
den Roller habe ich schon seit 2012, der Ständer war aber letztes Jahr schon mal gebrochen und damals musste ich nur die Arbeitszeit zahlen . der neue hat genau vor 1 Jahr und 7 Tagen gehalten
Günter
Verfasst: 16.08.2016, 17:47
von el-guentero
Update:
Mein Roller steht jetzt seit 1,5 Wochen beim Händler. MSA will nicht so ohne weiteres den Ständer tauschen, evtl. soll er eingesandt werden, dann würde eine Entscheidung fallen. Also bisher nicht passiert, außer das ich Urlaub habe, das schönste Wetter ist und ich keinen Roller haben :-(. Händer und MSA sind weiter in der Diskussion, ich habe nochmal MSA angeschrieben.
LG
Günter
Verfasst: 16.08.2016, 18:09
von 2007alf.s
Hallo Günter,
da hast du mein volles Mitleid und ich wünsch dir das es schnell eine Klärung gibt.
Ich hab mir erstmal vom Händler einen neuen bestellen lassen und meinen Ständer selbst ausgebaut da ich noch weiter rumfahren möchte.
Die Kulanzanfrage können die dann machen wenn meiner zum Anbau des neuen Ständers in der Werkstatt steht.
Verfasst: 16.08.2016, 19:10
von MaHei
Günter die Antwort von MSA wird dann sein das denen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt aber dein Ansprechpartner der Händler ist. Das scheint ne Standardantwort zu sein, das hab ich auch oft genug durch...
Verfasst: 17.08.2016, 11:25
von bertoni
Hallo 2007alf.s,
das ist exakt die gleiche Stelle, an der der Ständer meines 350S gebrochen war - allerdings kurz vor Ablauf der 24-Monate-Frist und daher auch problemlos ersetzt wurde.
CU
bertoni
Verfasst: 17.09.2016, 14:51
von Chris84
Hallo Freunde,
nun ist es mir auch zum zweiten mal passiert.
Ich kann echt nicht nachvollziehen wie Quadro ein Teil weiter verwendet, welches offensichtlich nicht für das Gewicht der Maschine ausgelegt ist. Zufall kann es jedenfalls nicht, dass der Ständer immer wieder an der gleichen Stelle bricht.
Am Montag gleich die WS ...
Verfasst: 17.09.2016, 20:21
von 2007alf.s
Das ist wirklich verdammt ärgerlich.
Dabei wurde ja am Hauptständer bereits irgendetwas überarbeitet da beim Händler jetzt der Hinweis im Bestellkatalog war das es nur noch eine Variante gibt bei welcher zwei Buchsen und eine Welle mit einem größeren Durchmesser mitbestellt werden müssen.
Aber vielleicht ist es dann mit dieser Variante vorbei.